안녕하세요 어나더오피스입니다.

우선 고객님께 구매에 있어 불편 드린 점 대단히 죄송합니다. 제품 내 시스템 오류 발견하였으며, 23AW Control Insulation Jacket (Peppercorn)  제품 01,02 사이즈 품절 표시 부분이 풀려 재고가 0이어도 구매가 가능했던 점 확인되었습니다. 

해당 부분 관련하여 오류 확인이 늦어져 고객님께 계속해서 불편 드렸던 점 죄송합니다. 

조금이나마 마음이 풀리셨으면 하여 앞서 문자로 말씀 드린 바와 같이 적립금 2만원 지급 도와 드리겠습니다.

다시 한 번 고객님께 불편 드려 죄송합니다. 

불편 없이 이용하실 수 있도록 더욱 노력하는 어나더오피스되겠습니다.

답변이 도움 되셨길 바랍니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요 :)

[ Original Message ]

인슐레이션 자켓 페퍼콘 색상 1사이즈 작년부터 노리고 있다가 매번 품절되어 한번씩 들어갈때 재고 있을때마다 네이버페이로 결제하여 구매하였는데 세번이나 구매 취소당했습니다. 재입고 시기 문의하면 없다고 하고 취소 당하여 그대로 있었는데 얼마전에 재고 떴길래 구매하니 재입고 하나 됐고 전산 오류로 인해 제가 주문한건은 취소됐다고 하더라고요. 언제는 재입고 안된다고 했다가 이런식으로 들어오면 어떻게 판단하고 제가 어나더오피스 제품을 믿고 구매할 수 있을까요? 제가 일반 소비자여서 이런식으로 행동했지, 패션 유튜브에서 활동했던 사람이었다면 이런식으로 일처리를 했을지 의문이 드네요. 문자로 적립금 넣어주신다고 하셨는데 최소한의 성의는 보여주시길 바랍니다.

이 제품만 총 다섯번 넘게 구매 취소당했고 올해 들어서만 네번 넘게 취소당했습니다. 매번 구입할때마다 제품이 품절됐는데 재입고도 안된다고 하여 최근에 상품있다고 공홈에 올라와도 안하다가 의문스런 마음에 구매하였는데 또 이런식으로 뒷통수를 맞네요. 제대로된 사과와 보상해주시길 바랍니다.